Privatlivspolitik

Hvem er ansvarlig?

Malerfirmaet Sv. Aage Hansen & Sønner ApS er dataansvarlig for behandlingen af oplysninger i forbindelse med dine henvendelser til os og besøg på hjemmesiden.

Malerfirmaet Sv. Aage Hansen & Sønner ApS
CVR: 10500672
Smedevænget 3
7000 Fredericia
E-mail: poulmaler@poulmaler.dk
Telefon: +45 75 92 54 30

Hvilke oplysninger behandler vi?

Kontaktformularen indeholder navn, e-mailadresse, et valgfrit telefonnummer, valg af opgavetype og din besked. Vi behandler også de øvrige oplysninger, du selv skriver i beskeden, eksempelvis adressen på den opgave, du ønsker hjælp til.

Navn, e-mailadresse og besked er obligatoriske felter i formularen, så vi kan forstå og besvare din henvendelse. Du bestemmer selv, om du vil kontakte os, og kan også ringe eller skrive en e-mail direkte. Undlad at sende CPR-nummer eller følsomme oplysninger, eksempelvis helbredsoplysninger.

Sådan fungerer kontaktformularen

Når du vælger »Åbn besked i mailapp«, sammensætter hjemmesiden en e-mailkladde i din egen mailapp med de oplysninger, du har indtastet. Modtageren er poulmaler@poulmaler.dk. Beskeden sendes først til os, når du selv sender den fra mailappen.

Formularen sender ikke oplysningerne til en ekstern formularservice og gemmer dem ikke i en database på hjemmesiden. Din mailapp og din e-mailudbyder behandler kladden og en eventuel afsendelse efter deres egne vilkår.

Hvad bruger vi oplysningerne til?

Vi bruger oplysningerne til at besvare din henvendelse, afklare ønsker om malerarbejde og vedligeholdelse, kontakte dig og udarbejde et eventuelt tilbud. Hvis henvendelsen fører til en aftale, bruger vi relevante oplysninger til at håndtere opgaven og den nødvendige kommunikation i kundeforholdet.

Grundlaget for behandlingen

Når du beder om et tilbud eller om andre skridt før en aftale med dig, behandler vi de nødvendige oplysninger efter databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b. Det samme grundlag gælder, når oplysninger er nødvendige for at opfylde en aftale med dig.

Ved almindelige spørgsmål og ved kontakt på vegne af en virksomhed er grundlaget artikel 6, stk. 1, litra f: vores legitime interesse i at besvare henvendelser og kommunikere om vores ydelser. Behandlingen skal være nødvendig, og din interesse i beskyttelse af dine oplysninger må ikke veje tungere.

Hvis oplysninger i et efterfølgende kundeforhold skal opbevares for at overholde en lovpligt, eksempelvis ved bogføring, er grundlaget artikel 6, stk. 1, litra c. Din brug af formularen er ikke et samtykke til markedsføring.

Hvem modtager oplysningerne?

Din afsendte e-mail modtages af virksomheden og behandles af de medarbejdere, der har behov for oplysningerne for at håndtere henvendelsen eller opgaven. Ved modtagelse af e-mail til poulmaler.dk anvendes Microsofts e-mailinfrastruktur. E-mailen håndteres også af din egen mailapp og de e-mailtjenester, du bruger til afsendelsen.

Vi benytter Simply.com til hosting og teknisk drift af hjemmesiden. I forbindelse med driften kan leverandøren behandle tekniske oplysninger på vores vegne, herunder IP-adresse og oplysninger om forespørgsler til hjemmesiden. Oplysningerne bruges til at levere hjemmesiden og understøtte stabil og sikker drift. Grundlaget er vores legitime interesse i at stille en fungerende og sikker hjemmeside til rådighed, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

Formularens indhold sendes ikke til hostingserveren eller en formularservice. Vi bruger ikke oplysninger fra din henvendelse til tracking eller markedsføring.

Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?

Vi opbevarer oplysninger fra henvendelser, så længe det er nødvendigt for at besvare henvendelsen og håndtere et eventuelt kunde- eller tilbudsforløb. Oplysninger slettes, når de ikke længere er nødvendige til formålet, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem længere efter gældende lovgivning, herunder bogføringsregler.

Tekniske oplysninger behandles kun, så længe det er nødvendigt for levering, fejlfinding og sikker drift af hjemmesiden. Opbevaring af kladder og sendte beskeder i din egen mailapp afhænger af dine indstillinger og din e-mailudbyder.

Dine rettigheder

Du kan kontakte os på poulmaler@poulmaler.dk eller +45 75 92 54 30, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder:

• Indsigt: Du kan få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, og få en kopi.
• Berigtigelse: Du kan få urigtige oplysninger rettet.
• Sletning: Du kan i visse tilfælde få oplysninger slettet før vores almindelige sletning.
• Begrænsning: Du kan i visse tilfælde få begrænset behandlingen.
• Indsigelse: Du kan af grunde, der vedrører din særlige situation, gøre indsigelse mod behandling, der bygger på vores legitime interesser.
• Dataportabilitet: Hvor betingelserne er opfyldt, kan du få de oplysninger, du selv har givet os, udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og få dem overført til en anden dataansvarlig. Det gælder ved automatisk behandling baseret på en aftale eller et samtykke.

Rettighederne er underlagt de betingelser og undtagelser, der følger af databeskyttelsesreglerne. Kontaktformularen bruges ikke til profilering eller automatiske afgørelser med retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for dig.

Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger. Du finder vejledning og kontaktoplysninger på Datatilsynets hjemmeside.

Cookies, statistik og eksterne links

Hjemmesiden bruger ikke cookies, Google Analytics, Meta Pixel eller andre værktøjer til statistik og sporing. Der er heller ikke indlejret Google Maps eller Facebook-indhold.

Skrifttyperne DM Sans og Manrope ligger lokalt på hjemmesiden og hentes fra samme server som sidens øvrige filer. Din browser kontakter ikke Google Fonts for at vise siderne.

Facebook-linket fører til en ekstern hjemmeside. Facebook indlæses ikke som en del af denne hjemmeside; hvis du følger linket, gælder Facebooks egen behandling af oplysninger og cookies.